In vigore dal 14 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Tubeglow, perché, chi li tratta e quali diritti hai. Contatto: usa il nostro modulo di contatto.
Cosa raccogliamo
- Dati dell'account: il tuo indirizzo email, una password in forma di hash se ne imposti una e gli orari di accesso.
- Dati di apprendimento: le lezioni che segni come completate, le esecuzioni pulite che registri (esercizio e tempo), il piano di pratica che segui e le sessioni che spunti, e le lezioni che apri (prima e ultima volta, e quante volte).
- Dati di acquisto: se hai acquistato l'accesso completo, i riferimenti del checkout e del pagamento Stripe, l'importo e la valuta, e una registrazione del consenso dato al pagamento all'accesso immediato e alla perdita del diritto di recesso (data e ora, lingua e versione della politica), conservata con il checkout Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta: li gestisce Stripe.
- Dati tecnici: indirizzo IP e log delle richieste conservati dai nostri fornitori di hosting e autenticazione per sicurezza e risoluzione dei problemi.
- I messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto (nome, indirizzo email e messaggio) o via email. I messaggi del modulo ci arrivano via email e non vengono salvati nel nostro database.
Non usiamo strumenti di analisi, pubblicità o tracciamento, e non vendiamo né condividiamo i tuoi dati a fini pubblicitari.
Perché li usiamo
- Per fornire il corso: accesso, salvataggio dei progressi, sblocco delle lezioni a pagamento e la lista delle lezioni viste di recente, per riprendere da dove avevi lasciato (esecuzione del contratto con te).
- Per elaborare i pagamenti e adempiere agli obblighi fiscali e contabili (contratto e obbligo di legge).
- Per mantenere sicuro il servizio e risolvere i problemi (legittimo interesse).
- Per inviarti email relative all'account, come link di accesso e reimpostazioni della password, e una conferma d'acquisto che registra anche la tua rinuncia al diritto di recesso (contratto e obbligo di legge). Non inviamo email di marketing.
- Per rispondere ai messaggi che ci invii (legittimo interesse).
Chi li tratta
Ci avvaliamo di questi fornitori di servizi. Ciascuno tratta i dati solo per fornirci il proprio servizio:
- Supabase: autenticazione e database.
- Stripe: pagamenti, come venditore ufficiale (merchant of record) tramite Stripe Managed Payments. Stripe è un titolare autonomo del trattamento per i dati di pagamento che raccoglie; consulta l'informativa sulla privacy di Stripe.
- Microsoft Azure: hosting.
- Resend: invio delle email relative all'account e agli acquisti, e consegna dei messaggi del modulo di contatto.
- Cloudflare: protezione dai bot (Turnstile) nei moduli di accesso e di contatto.
I nostri fornitori possono trattare i tuoi dati in Paesi diversi dal tuo, inclusi gli Stati Uniti, con garanzie come le clausole contrattuali standard dell'UE o le decisioni di adeguatezza.
Cookie
Usiamo solo i cookie necessari al funzionamento del sito:
- Cookie di sessione di Supabase (
sb-…): ti mantengono connesso. lang: ricorda la tua lingua.tz: il tuo fuso orario, così le serie di giorni di pratica vengono conteggiate correttamente.
Nessun cookie di analisi, pubblicitario o di tracciamento di terze parti. Stripe imposta i propri cookie sulla sua pagina di pagamento.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati del tuo account e di apprendimento finché non elimini il tuo account. L'eliminazione rimuove subito dal nostro database il tuo account, i progressi, la cronologia delle lezioni viste, le esecuzioni registrate, i piani di pratica e il registro dell'acquisto. I log dei server conservati dai nostri fornitori scadono secondo i loro tempi, di solito entro 30 giorni. Stripe conserva i dati di pagamento per tutto il tempo richiesto dalle leggi fiscali e finanziarie.
I tuoi diritti
In base a dove vivi (ad esempio secondo il GDPR dell'UE e del Regno Unito o altre leggi nazionali e statali sulla privacy), puoi:
- Accedere ai tuoi dati ed esportarli: usa "Esporta i miei dati" nella pagina del tuo account per scaricare in formato JSON tutto ciò che conserviamo su di te.
- Cancellare i tuoi dati: usa "Elimina account" nella pagina del tuo account. L'eliminazione è immediata e non può essere annullata.
- Rettificare i tuoi dati: cambia la password nella pagina del tuo account, oppure scrivici per modificare qualsiasi altra cosa.
- Opporti, limitare il trattamento o revocare il consenso, e presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.
Per qualsiasi richiesta, scrivici tramite il modulo di contatto. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Minori
Tubeglow non è rivolto ai minori di 16 anni. Se non hai ancora raggiunto l'età del consenso digitale prevista dove vivi, chiedi a un genitore o tutore prima di creare un account.
Sicurezza
I dati viaggiano tramite HTTPS. I dati di apprendimento e di acquisto si trovano in uno schema di database privato raggiungibile solo dal nostro server. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se una violazione riguarda i tuoi dati, informeremo te e le autorità competenti come previsto dalla legge.
Modifiche
Se modifichiamo questa informativa in modo sostanziale, te lo comunicheremo via email o sul sito prima che la modifica entri in vigore.