In vigore dal 14 ottobre 2026
Tutte le vendite sono definitive
Il corso Tubeglow è un acquisto una tantum di 9,99 USD che ti dà accesso immediato a contenuti digitali. Tutte le vendite sono definitive: non rimborsiamo se cambi idea. Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge e non li limita.
Perché
- Puoi provare prima di comprare. Tutti i capitoli di Foundations, la prima lezione di ogni capitolo e la guida di Billy Gibbons sono gratuiti, senza alcun pagamento. Usali per capire se Tubeglow fa per te.
- L'accesso è immediato. L'acquisto sblocca subito l'intero corso, e un contenuto digitale non si può restituire.
Quando rimborsiamo
Rimborsiamo l'intero importo di 9,99 USD se:
- ti è stato addebitato il corso due volte, o per errore;
- non riesci ad accedere al corso completo per un problema tecnico da parte nostra che non riusciamo a risolvere entro un tempo ragionevole dalla tua segnalazione;
- la legge del Paese in cui vivi ti riconosce un diritto al rimborso a cui non si può rinunciare.
I rimborsi vengono restituiti sul metodo di pagamento originale tramite Stripe e di solito compaiono entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca. L'accesso completo termina quando viene emesso il rimborso; le lezioni gratuite, i tuoi progressi e il tuo account restano.
Diritto di recesso (UE, Regno Unito)
Se vivi nell'UE o nel Regno Unito, di norma hai 14 giorni per recedere da un acquisto online. Per i contenuti digitali, quel diritto si estingue quando inizia l'accesso, se lo hai accettato. Prima del pagamento ti chiediamo di richiedere l'accesso immediato al corso completo e di riconoscere che perdi il diritto di recesso. Restano validi i tuoi diritti se il corso è difettoso o non conforme alla descrizione.
Come contattarci
Scrivici tramite il modulo di contatto usando l'indirizzo del tuo account, oppure indicalo nel messaggio, e spiegaci cosa è successo. Contattaci prima di aprire una contestazione con la tua banca: di solito è il modo più rapido per risolvere.
Contestazioni di pagamento
Stripe elabora i pagamenti come venditore ufficiale (merchant of record) tramite Stripe Managed Payments. Se contatti Stripe o la tua banca per un addebito, Stripe può chiederci di esaminarlo e può, a sua discrezione, risolvere una contestazione o emettere un rimborso. Se un pagamento viene rimborsato o contestato tramite chargeback, l'accesso completo termina.
Eliminare il tuo account
Se elimini il tuo account, il tuo acquisto viene eliminato insieme a esso e in seguito non può essere ripristinato né rimborsato. Se hai un problema con un pagamento, contattaci prima.