En vigueur depuis le 14 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Tubeglow collecte, pourquoi, qui les traite et quels sont tes droits. Contact : utilise notre formulaire de contact.
Ce que nous collectons
- Données de compte : ton adresse e-mail, un mot de passe haché si tu en définis un, et les horodatages de connexion.
- Données d'apprentissage : les leçons que tu marques comme terminées, les prises propres que tu enregistres (exercice et tempo), le plan d'entraînement que tu suis et les séances que tu coches, ainsi que les leçons que tu ouvres (première et dernière fois, et combien de fois).
- Données d'achat : si tu as acheté l'accès complet, les références de paiement et de commande Stripe, le montant et la devise, ainsi qu'une trace de ton consentement, au moment du paiement, à l'accès immédiat et à la perte du droit de rétractation (date et heure, langue et version de la politique), conservée avec la commande Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de ta carte ; c'est Stripe qui s'en charge.
- Données techniques : adresse IP et journaux de requêtes conservés par nos fournisseurs d'hébergement et d'authentification à des fins de sécurité et de dépannage.
- Les messages que tu nous envoies via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail et message) ou par e-mail. Les messages du formulaire nous parviennent par e-mail et ne sont pas enregistrés dans notre base de données.
Nous n'utilisons aucun outil d'analyse, de publicité ou de suivi, et nous ne vendons ni ne partageons tes données à des fins publicitaires.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour fournir le cours : connexion, enregistrement de ta progression, déblocage des leçons payantes et affichage des leçons vues récemment pour reprendre là où tu en étais (exécution de notre contrat avec toi).
- Pour traiter les paiements et respecter nos obligations fiscales et comptables (contrat et obligation légale).
- Pour assurer la sécurité du service et corriger les problèmes (intérêt légitime).
- Pour t'envoyer des e-mails liés à ton compte, comme les liens de connexion et les réinitialisations de mot de passe, et une confirmation d'achat qui consigne aussi ta renonciation au droit de rétractation (contrat et obligation légale). Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing.
- Pour répondre aux messages que tu nous envoies (intérêt légitime).
Qui les traite
Nous faisons appel à ces prestataires. Chacun traite les données uniquement pour nous fournir son service :
- Supabase : authentification et base de données.
- Stripe : paiements, en tant que vendeur officiel (merchant of record) via Stripe Managed Payments. Stripe est un responsable du traitement indépendant pour les données de paiement qu'il collecte ; consulte la politique de confidentialité de Stripe.
- Microsoft Azure : hébergement.
- Resend : envoi des e-mails liés au compte et aux achats, et transmission des messages du formulaire de contact.
- Cloudflare : protection contre les robots (Turnstile) sur les formulaires de connexion et de contact.
Nos prestataires peuvent traiter tes données dans d'autres pays que le tien, dont les États-Unis, avec des garanties telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou des décisions d'adéquation.
Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site :
- Cookies de session Supabase (
sb-…) : te gardent connecté. lang: mémorise ta langue.tz: ton fuseau horaire, pour que les séries d'entraînement comptent correctement les jours.
Aucun cookie d'analyse, publicitaire ou de suivi tiers. Stripe dépose ses propres cookies sur sa page de paiement.
Durée de conservation
Nous conservons les données de ton compte et d'apprentissage jusqu'à ce que tu supprimes ton compte. La suppression efface immédiatement de notre base de données ton compte, ta progression, ton historique de leçons vues, tes prises, tes plans d'entraînement et ton historique d'achat. Les journaux de serveur conservés par nos prestataires expirent selon leurs propres délais, généralement sous 30 jours. Stripe conserve les données de paiement aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et financières.
Tes droits
Selon l'endroit où tu vis (par exemple en vertu du RGPD de l'UE et du Royaume-Uni ou d'autres lois nationales et étatiques sur la vie privée), tu peux :
- Accéder à tes données et les exporter : utilise « Exporter mes données » sur la page de ton compte pour télécharger au format JSON tout ce que nous conservons sur toi.
- Supprimer tes données : utilise « Supprimer le compte » sur la page de ton compte. La suppression est immédiate et irréversible.
- Rectifier tes données : change ton mot de passe sur la page de ton compte, ou écris-nous pour modifier tout le reste.
- T'opposer, limiter le traitement ou retirer ton consentement, et déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de ton pays.
Pour toute demande, écris-nous via le formulaire de contact. Nous te répondrons sous 30 jours.
Enfants
Tubeglow ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Si tu n'as pas atteint l'âge de la majorité numérique là où tu vis, demande l'accord d'un parent ou d'un tuteur avant de créer un compte.
Sécurité
Les données transitent en HTTPS. Les données d'apprentissage et d'achat se trouvent dans un schéma de base de données privé accessible uniquement par notre serveur. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation touche tes données, nous t'en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l'exige.
Modifications
Si nous modifions cette politique de manière importante, nous te le dirons par e-mail ou sur le site avant l'entrée en vigueur du changement.